ANNULATION OU INTERRUPTION DE VOYAGE
La garantie Annulation ou interruption de voyage permet de couvrir les frais de voyage non remboursables si votre client doit annuler ou interrompre son séjour de façon inattendue. Selon ses besoins, votre client peut choisir d’assurer :
- La totalité des frais de voyage non remboursables;
- Une partie de ses frais de voyage non remboursables;
- Aucuns de ses frais de voyage non remboursables.
Le montant assuré apparaîtra à la ligne « Annulation de voyage ». Si votre client a choisi de ne pas assurer ses frais de voyage, le montant indiqué à cette ligne sera de 0 $.
Ce qui est couvert
| Le client a choisi d’assurer ses frais de voyage (entièrement ou partiellement) | Le client a choisi de ne pas assurer ses frais de voyage | |
| Prestations versées en cas d’annulation de voyage (AVANT le voyage) | ||
| Frais de voyage assurés | Jusqu’à concurrence du montant assuré | |
| Nouveaux tarifs d’occupation | En proportion des frais de voyage assurés | |
| Prestations versées en cas d’interruption ou modification de voyage (PENDANT le voyage) | ||
| Portion non utilisée des frais de voyage assurés | Proportionnellement, jusqu’à concurrence du montant assuré | |
| Frais supplémentaires de transport | Illimité, le plus économique | Illimité, le plus économique |
| Frais pour le retour ou la disposition de la dépouille | Jusqu’à concurrence de 10 000 $ | Jusqu’à concurrence de 10 000 $ |
| Frais pour le retour du véhicule | Jusqu’à concurrence de 5 000 $ | Jusqu’à concurrence de 5 000 $ |
| Allocation de subsistance | Un maximum de 300 $ par jour, jusqu’à concurrence de 3 000 $ | Un maximum de 300 $ par jour, jusqu’à concurrence de 3 000 $ |
SITUATIONS COUVERTES
Pour être admissible, l’accident, la maladie ou l’événement qui cause l’annulation ou l’interruption du voyage doit répondre aux critères suivants :
- Être fortuit et imprévisible à la date de prise d’effet de la garantie et affecter directement votre client ou son compagnon de voyage;
- Être indépendant de la volonté de la personne affectée;
- Être suffisamment grave pour l’obliger à annuler, interrompre, prolonger ou modifier le voyage prévu;
- Ne pas faire partie de la liste des exclusions de couverture.
Un voyage pour lequel un crédit voyage a été refusé par votre client ne sera pas admissible à une réclamation. En effet, nous considérons un crédit voyage comme un remboursement, qu’il soit accepté ou non par votre client.
Protection optionnelle : pandémie
Lorsque la Protection optionnelle : Pandémie est souscrite, elle permet le remboursement de frais de voyage normalement exclus en vertu de l’exclusion 18 (pandémie) applicable à la garantie Annulation ou interruption de voyage. Son niveau de protection varie selon qu’un avertissement du gouvernement canadien aux voyageurs en lien avec une pandémie est en vigueur ou non à la date de prise d’effet de la garantie.
Pour être valide, cette protection optionnelle doit obligatoirement être souscrite en même temps que la garantie Annulation ou interruption de voyage et dans les délais suivants:
- Si les frais de voyage sont assurés : dans les cinq jours du premier du prépaiement pour le voyage OU jusqu'à 45 jours avant le départ
- Si les frais de voyage ne sont pas assurés (interruption de voyage seulement) : avant la date de départ
| Si aucun avertissement de voyage en lien avec une pandémie n’est en vigueur au moment de la prise d’effet de la garantie |
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| Si un avertissement de voyage en lien avec une pandémie est en vigueur au moment de la prise d’effet de la garantie |
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Pour tous les détails sur ce qui est couvert par la garantie ainsi que les limitations de couverture, référez-vous à la police d’assurance aux pages 18-26.