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Conseils et avertissements pour les voyages à Cuba et au Mexique
Informations par destination
Cuba
Depuis le 11 février 2026, le gouvernement du Canada recommande d’éviter tout voyage non essentiel vers Cuba.
Consulter l’avis officiel du gouvernement du Canada pour Cuba.
Mexique
Depuis le 22 février 2026, le gouvernement du Canada recommande d’éviter tout voyage non essentiel vers certaines régions du Mexique. Les avis sont régionaux et peuvent varier selon la destination.
Consulter l’avis officiel du gouvernement du Canada pour le Mexique.
Étapes à suivre
1. Contacter votre compagnie aérienne
Pour connaître les options possibles selon votre situation : modification de vol, remboursement ou solutions de réacheminement.
2. Suivre les avis du Gouvernement du Canada
Consultez régulièrement les avis officiels afin de suivre l’évolution de la situation à votre destination.
3. S’inscrire au registre des Canadiens à l’étranger
L’inscription au registre des Canadiens à l’étranger est fortement recommandée.
Ce service gratuit permet au gouvernement de vous joindre en cas d’urgence et de vous transmettre des informations importantes pendant votre séjour.
4. Vérifier votre assurance
La couverture dépend du produit acheté et de la date d’achat.
Consultez les détails de votre attestation d’assurance dans l’Espace client.
Besoin d’assistance pendant votre voyage?
Si votre sécurité n’est pas en danger immédiat, appelez l’Assistance voyage Croix Bleue. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux.
Vous voulez modifier votre contrat d'assurance voyage ?
Si vous avez acheté votre contrat à partir du 11 février 2025, vous pouvez le faire dans l'Espace client, ici.
Veuillez noter que certains contrats ne peuvent pas être modifiés en ligne pour le moment. Consultez notre FAQ pour en savoir plus.
Adresse postale
Croix Bleue du Québec
1981, avenue McGill College, bureau 105
Montréal (Québec) H3A 0H6
Demandes médias
Courriel : DemandesMedias@qc.croixbleue.ca
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Soutien technique
Sans frais : 1 800 563-2538
8 h à 21 h (lundi au vendredi)
Commentaires ou plaintes
À partir du 1er juillet 2025, une nouvelle politique de traitement des plaintes s'appliquera.
Si vous souhaitez faire un commentaire ou une plainte, veuillez consulter notre politique de traitement des plaintes et notre résumé de la politique des plaintes.
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