Une assurance personnalisée adaptée à votre voyage
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Assistance voyage disponible en tout temps, où que vous soyez.
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Accès à un vaste réseau de partenaires sur tous les continents, et dans plus de 150 pays.
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Avantages offerts en cas de retard de vol.
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Franchise facultative sur les frais médicaux d'urgence.
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Certaines conditions préexistantes peuvent être couvertes pour améliorer votre expérience de voyage.
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Vos frais médicaux sont payés directement à l'hôpital lorsque les réseaux de votre destination le permettent.
Combinez nos couvertures
Des imprévus majeurs aux petits aléas de voyage, on s’occupe de tout.
Conditions médicales et assurance voyage : ce qu’il faut savoir
Vous prenez un médicament pour la pression ou vous êtes suivi pour du diabète? Une condition médicale préexistante peut être couverte par votre assurance voyage si elle est stable pendant une période précise avant votre départ.
Vos conditions de santé préexistantes peuvent être couvertes si elles sont stables depuis 3 mois (et vous avez moins de 55 ans) ou depuis 6 mois (et vous avez 55 ans et plus).
Inclus avec votre assurance voyage
Service Retard de vol
Assistance voyage 24/7
Accès à notre réseau mondial de partenaires
Questions fréquentes
Si vous voyagez dans une autre province canadienne que celle ou vous vivez, le régime public d’assurance maladie ne couvre qu’une partie des frais médicaux déboursés. Il existe certaines limitations et exclusions, telles que les frais d’ambulance, de rapatriement ou de médicaments. Il est donc recommandé de vous procurer une assurance pour un voyage dans le reste du Canada.
Pour recevoir de l’aide en cas de besoin, par exemple pour une consultation médicale, appelez immédiatement notre assistance voyage. On pourra vite vous référer à la ressource médicale appropriée la plus proche.
Si vous êtes déjà pris en charge par un établissement de soins ou que vous devez vous y rendre en urgence, appelez-nous dès que possible.
Avant d’appeler, ayez en main les informations suivantes. Nous en aurons besoin pour ouvrir votre dossier d’assistance :
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Numéro de contrat d’assurance
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Numéro d’assurance maladie
Conservez les factures originales et détaillées de tous les services et soins médicaux reçus pendant votre voyage. Vous en aurez besoin au moment d'envoyer votre réclamation.
Une condition médicale préexistante peut être couverte par votre assurance voyage si elle est stable pendant une période précise avant votre départ.
Vos conditions de santé préexistantes peuvent être couvertes si elles sont stables depuis 3 mois (et vous avez moins de 55 ans) ou depuis 6 mois (et vous avez 55 ans et plus).
Vous pouvez rester à l’étranger pendant la durée indiquée sur votre attestation de voyage. Votre assurance doit couvrir l’entièreté du voyage, y compris la date de départ et de retour.
Oui, à condition de nous aviser le plus tôt possible, et toujours avant la dernière journée couverte (habituellement la date de fin prévue du voyage). La plupart des contrats d’assurance voyage peuvent être modifiés dans l’Espace client pour ajouter ou retirer un voyageur, prolonger le contrat, changer les dates du voyage, modifier vos informations personnelles, ajouter une couverture, et plus encore.
Si vous prévoyez ne faire qu’un seul voyage durant l’année, peu importe la longueur du séjour, l’option Voyage unique est suffisante. Cependant, si vous songez voyager plusieurs fois dans l’année, l’Annuel Multi-voyages pourrait être avantageux. Celle-ci vous offre une assurance pour un nombre de voyages illimités dans la même année, sans avoir à racheter vos couvertures chaque fois.
Si votre sécurité immédiate n'est pas en jeu, appelez l'Assistance voyage Croix Bleue avant d'aller dans une clinique ou un hôpital. En Floride, composez sans frais le 1 800 361-6068. Au Mexique, appelez à frais virés le 514 286-8411, ou joignez l'équipe en un clic.
Pour obtenir un remboursement de vos frais admissibles, vous devez envoyer une réclamation d'assurance voyage.
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Connectez-vous à votre Espace client
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Sélectionnez « Mes réclamations »
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Cliquez sur « Nouvelle demande »
Vous pourrez envoyer votre réclamation et vos documents justificatifs en ligne.
Il est possible d’acheter un contrat d’assurance voyage en ligne jusqu’à l’âge de 75 ans inclusivement. Les personnes plus âgées doivent nous contacter par téléphone du lundi au vendredi, 8 h à 18 h au 514 286-7684 ou sans frais au 1 888 822-5383.
Le Voyage unique de Croix Bleue du Québec s'adresse à toute personne âgée de 31 jours ou plus et couverte par un régime public d'assurance maladie. Il n’y a pas d’âge limite.
Pour l'Annuel Multi-voyages, l'âge maximal dépend de la durée de séjour choisie : 85 ans ou moins pour des séjours allant jusqu'à 120 jours, et 80 ans ou moins pour des séjours de 150 ou 180 jours.