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Pourquoi appeler l’assistance médicale

Pourquoi appeler l’assistance médicale

Être victime d’un accident ou tomber malade en voyage est très insécurisant, surtout lorsqu’on séjourne dans un pays qu’on ne connaît pas bien et où on ne parle pas la langue. Heureusement, votre contrat d’assurance voyage Croix BleueMD comprend un service d’assistance médicale fiable et réputé mondialement, prêt à vous accompagner à tout moment, où que vous soyez.

 

Voici les principaux avantages de contacter le service d’assistance médicale dès que vous avez besoin de consulter un médecin.

 

Pour obtenir une évaluation personnalisée

 

Le service d'assistance voyage Croix Bleue est composé d’une équipe d’intervenants disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Lors de l’appel, ils évaluent rigoureusement votre condition et vos besoins pour vous aider à trouver un médecin apte à vous soigner.

 

Par exemple, si vous souffrez d’une douleur soudaine à l’œil, les intervenants vous recommanderont un hôpital où il est possible de recevoir des services d’ophtalmologie d’urgence. Pour s’assurer que chaque aspect de votre état de santé est pris en considération, ils pourront faire appel aux services de différents professionnels de la santé à l’interne, comme des infirmières et des médecins-conseils.
 

Pour recevoir des soins de qualité

 

Plusieurs personnes croient qu’elles recevront des soins médicaux de qualité équivalente partout dans le monde. Or, il faut savoir que les normes en soins de santé diffèrent énormément d’un pays à l’autre, notamment en raison des ressources limitées auxquelles certains établissements ont accès.

 

Si vous avez besoin de consulter un médecin, les intervenants de l’assistance médicale vous dirigeront vers un prestataire de services de santé fiable et accrédité, qui dispose de l’expertise et de l’équipement nécessaire pour vous soigner.

 

Pour faciliter le paiement de vos soins

 

Les cliniques ou les hôpitaux à l’étranger exigent souvent que les soins soient payés d’avance. Sans cela, ils pourraient refuser de vous prendre en charge, quelle que soit l’urgence. Et comme les frais pour recevoir des soins de santé peuvent être très élevés, vous pourriez ne pas être en mesure d’avancer l’argent.

 

Lorsque le besoin se présente et que la situation le permet, l’assistance médicale fera parvenir les sommes demandées aux prestataires de services de santé. Ainsi, vous bénéficierez de l’aide médicale nécessaire, dans les plus brefs délais.

 

Pour obtenir des services d’interprétation

 

Voyager dans un pays où on ne parle pas couramment la langue ne pose généralement pas problème. Cependant, cette barrière linguistique peut devenir très contraignante au moment de décrire ses symptômes à un professionnel de la santé ou lorsqu’on essaie de comprendre les étapes d’un plan de traitement.

 

Pour vous aider à communiquer efficacement avec le personnel soignant, l’assistance médicale vous donne accès à un service d’interprétation simultanée dans plus de 140 langues et dialectes.

 

Pour faire le suivi avec vos spécialistes

 

Tout au long du traitement, l’assistance médicale suit votre dossier de près. Avec l’aide d’un médecin-conseil, les intervenants analysent les rapports médicaux et contactent les fournisseurs de services de santé s’ils ont des questions ou des recommandations à émettre. Au besoin, ils peuvent aussi communiquer avec votre médecin de famille ou votre médecin traitant pour obtenir tous les renseignements pertinents sur votre santé.

 

Pour gérer vos déplacements

 

Parfois, le transport vers un hôpital, une évacuation ou un rapatriement dans votre province de résidence sont requis pour que vous receviez les soins nécessaires.

 

Si le besoin se présente, l’assistance médicale s’occupera de planifier soigneusement chaque étape de votre déplacement, en s’assurant que le moyen de transport choisi est sécuritaire et adapté à votre état de santé. Les intervenants pourront aussi coordonner le retour de vos enfants à charge, de votre véhicule ou même de votre animal de compagnie.

 

Pour rassurer votre famille

 

Avec votre consentement, les intervenants de l’assistance médicale pourront tenir votre famille informée du statut de votre prise en charge et des prochaines étapes de votre plan de traitement. De cette façon, vous n’aurez pas à vous préoccuper de contacter vos proches pour les aviser de votre situation.

 

En cas d'hospitalisation, ils pourront également planifier le transport d’un membre de votre famille à votre chevet après un certain nombre de jours.

 

Pour assurer votre sécurité

 

Si un problème se présente, le service d’assistance médicale sera en mesure d’intervenir rapidement pour s’assurer que la situation ne dégénère pas. Les intervenants disposent de nombreuses ressources pour vous sortir d’une situation difficile et trouver des solutions efficaces pour favoriser votre rétablissement.

 

Pour être bien accompagné

 

En résumé, contacter le service d’assistance médicale est essentiel pour recevoir les soins appropriés dans les meilleures conditions possible.

 

Dès le premier appel, vous pourrez compter sur l’expertise et le dévouement d’une équipe complète, capable de vous soutenir jusqu’à ce que votre santé soit rétablie ou que vous soyez de retour à la maison.

 

 

Pour bénéficier du meilleur soutien qui soit pendant votre séjour, pensez à prendre une assurance voyage avant votre départ. Consultez nos solutions pour trouver une assurance qui correspond à vos besoins.

 

 

AVIS IMPORTANT AUX VOYAGEURS – Conformément aux recommandations gouvernementales officielles, et compte tenu de la disponibilité limitée de ressources médicales à travers le monde, il est important que tous les voyageurs présentement à l’extérieur du Canada reviennent au pays le plus tôt possible.

AVIS AUX ASSURÉS – Pour nous permettre de répondre aux demandes urgentes des voyageurs présentement à l’étranger et réduire les délais d’attente, veuillez seulement nous contacter par téléphone si votre voyage est prévu dans moins de 72 heures.

SUSPENSION DES VENTES – Dans le but de contribuer aux efforts collectifs pour freiner la propagation de la COVID-19, nous avons pris la décision de suspendre les ventes de nouvelles polices d’assurance voyage, et ce, jusqu’à nouvel ordre. Cette décision découle de notre volonté de protéger la santé et le mieux-être de nos assurés.

Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides à vos questions.